Change Management & Interne Kommunikation
Love it, leave it oder change it.
Veränderungsprozesse gehören zum Unternehmensalltag. Sie werden im Rahmen der Unternehmensstrategie initiiert und müssen rechtzeitig an Führungskräfte und MitarbeiterInnen kommuniziert werden. Nur wenn alle Beteiligten involviert sind, werden sie das Neue akzeptieren und sich dafür engagieren.
Veränderungen werden dann erfolgreich umgesetzt, wenn Führungskräfte starke Präsenz zeigen (Leadership) und MitarbeiterInnen sich auch emotional beteiligen (Involvement). Daher muss klar definiert und kommuniziert werden, was die Veränderung bewirken soll, wie die Milestones festgelegt sind und warum die Umsetzung höchste Priorität hat.
Schlüsselpositionen (auch informelle Opinionleader) müssen eingebunden werden – quer durch alle Hierarchien.
Da das operative Tagesgeschäft ungestört weiter laufen muss, sind Veränderungen eine große Herausforderung. Durch einen intelligenten Mix unterschiedlicher Kommunikationskanäle können Mitarbeiter zu „Change-Agents“ werden.
Interne Kommunikation
Die beste PR-Strategie kann durch uninformierte und unzufriedene MitarbeiterInnen zur Farce werden. Nur informierte MitarbeiterInnen identifizieren sich mit dem Unternehmen. Sie sind die besten Markenbotschafter, die sich ein Unternehmen wünschen kann.
Die Instrumente der Internen Kommunikation können die Einstellung und in Folge das Verhalten der MitarbeiterInnen positiv beeinflussen und sie in Richtung des gemeinsamen Ziels ausrichten.
Die Interne Kommunikation ist ein strategisch relevantes Instrument der Unternehmensführung, in das unterschiedliche Bereiche wie z. B. Human Ressources, Diversity Management und Corporate Social Responsibility eingebunden werden sollten. Auch mit dem Marketing und der Produktentwicklung sollte eine Schnittstelle geschaffen werden.
Wir unterstützen Sie mit einem ExpertInnenpool sowohl bei der Implementierung eines Change-Prozesses, als auch in allen Belangen der Internen Kommunikation.
